Tagasimakse poliitika

Meil on 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et sul on pärast kauba kättesaamist 14 päeva aega tagastuse taotlemiseks.

Tagastuse tingimuseks on, et toode peab olema samas seisukorras nagu selle saamisel – kandmata või kasutamata, originaalsiltide ja -pakendiga. Samuti on vaja esitada ostutšekk või ostu tõendav dokument.
Kauba tagastamise otsesed kulud jäävad ostja kanda.

Tagastuse alustamiseks võta meiega ühendust aadressil info@vitalita.life.

Kui tagastus on heaks kiidetud, saadame sulle tagastuse saatmiseks vajaliku postisildi ning juhised paki saatmise kohta. Ilma eelneva tagastuse taotluseta saadetud esemeid ei aktsepteerita.

Kõigi tagastustega seotud küsimuste korral võid meiega alati ühendust võtta: info@vitalita.life.

Kahjustused ja probleemid
Palume tellimus kättesaamisel kohe üle vaadata ning võtta meiega viivitamatult ühendust, kui toode on defektne, kahjustatud või kui oled saanud vale eseme, et saaksime probleemi hinnata ja lahendada.

Erandid / mittetagastatavad kaubad
Kahjustatud tooteid või tooteid, millel puudub turvakleeps, sildid või originaalpakend, ei saa tagastada.
Kahjuks ei saa me vastu võtta soodushinnaga toodete ega kinkekaartide tagastusi.

Vahetused
Kõige kiirem viis soovitud toote saamiseks on esialgse toote tagastamine ja uue toote eraldi ostmine pärast tagastuse kinnitamist.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Lisaks eeltoodule on Euroopa Liitu saadetavate kaupade puhul sul õigus oma tellimusest loobuda või see 14 päeva jooksul tagastada – ilma põhjenduseta. Ka sellisel juhul peab toode olema samas seisukorras nagu selle kättesaamisel – kandmata või kasutamata, siltide ja originaalpakendiga. Vajalik on ostutšekk või ostu tõendav dokument.

Tagasimaksed
Anname sulle teada, kui oleme tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud ning kas tagasimakse on heaks kiidetud. Kui tagasimakse on kinnitatud, kantakse raha automaatselt tagasi sinu algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun arvesta, et panga või krediitkaardifirma töötlemine võib võtta lisaks aega.
Kui pärast tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva ja tagasimakse pole laekunud, võta meiega ühendust: info@vitalita.life.