Küsimused ja Vastused
TELLIMINE JA TARNE
Millised on tarnevõimalused?
Hetkel kasutame olenevalt tarneriigist erinevaid vedajaid.
Mis on saatmiskulud?
Tarnehind EL-is alates 2.99 EUR.
Kas see on tasuta kohaletoimetamine?
Jah, kõikidele üle 60 EUR tellimustele pakume tasuta kohaletoimetamist.
Kui kaua minu tellimuse kättesaamine aega võtab?
Tavaliselt võtab tarneaeg olenevalt tarneriigist 2-7 päeva. Anname endast parima, et klient saaks tellimuse võimalikult kiiresti kätte.
Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?
Pärast tellimuse esitamist saadame e-kirja koos jälgimisnumbri ja lingiga tellimuse jälgimiseks.
Kas ma pean ootama kinnituskõnet?
Ei, teile saadetakse tellimuse kinnitus e-posti teel. Saame teile helistada ainult siis, kui meil pole tellimuse saatmiseks piisavalt andmeid.
Ma ei ole oma pakki kätte saanud, mida teha?
Palun jälgige tellimust antud jälgimisnumbri järgi, et näha, kas tellimus on kohale toimetatud. Kui ei, siis võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel.
MAKSE JA ALLAHINDLUSED
Millised on maksevõimalused?
Tasumine toimub veebis veebisaidil erinevate maksesüsteemide abil. Kõik tehingud on turvalised ja krüpteeritud.
Kas see on sularahas kohaletoimetamise võimalus?
Ei, me ei saada kaupu sularahas kohaletoimetamise võimalusega.
Kuidas sooduskoodi rakendada?
Soodustust saab rakendada kassalehel, sisestades vastavale väljale sooduskoodi.
TÜHISTAMINE JA TAGASTAMINE
Milline on teie tagasimaksepoliitika?
Kui VITALITA tooteid tarnitakse üle Euroopa Liidu, on teil õigus oma tellimus 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja ilma põhjenduseta tühistada või tagastada. Nagu ülalpool, peab teie toode olema samas seisukorras, kui selle saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Teil on vaja ka ostutšekki või ostutõendit. Kauba tagastamise otsesed kulud kannate teie. Saate vaadata meie tagasimaksepoliitikat, klõpsates selle lehe allosas vastavat linki.
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Jah, saate tellimuse tühistada samal päeval, kui tellimus tehti ja kui toodet pole veel saadetud.
TOOTED JA KVALITEET
Kus VITALITA tooteid toodetakse?
Kõik meie EL ja Ühendkuningriigi turgudel müüdavad tooted on toodetud eranditult Euroopa Liidus.
Kuidas kvaliteeti testitakse?
Testime oma tooteid regulaarselt sõltumatutes eralaborites, et olla kindel nende kvaliteedis.
Kuidas saada nõu toidulisandite valikul?
Täida meie lühiviktoriin toidulisandite valiku kohta, mille järel võtab meie konsultant Sinuga ühendust ja aitab hoolikamalt toodete valikul.
Kuidas teada saada toote aegumiskuupäeva?
Konkreetse toote aegumiskuupäeva saate teada meili teel info@vitalita.life.
Kuidas aru saada, kas toode on saadaval?
Kui saate ostukorvi lisada konkreetse toote, tähendab see, et see on saadaval. Tooteid, mida laos ei ole, ei saa ostukorvi lisada ja edasi maksta.
VITALITA KLUBI KONTO
Mis teave on minu kontol saadaval?
Isiklikul kontol näete kõiki oma tellimuste üksikasju, samuti saate lisada vajalikku teavet tellimisprotsessi kiirendamiseks.
Millised on püsikliendiprogrammi konto eelised?
Meie lojaalsusprogramm annab võimaluse saada iga ostu eest boonuseid, mida saab seejärel allahindlusteks konverteerida ning see sisaldab ka suunamisprogrammi, mille raames saate täiendavaid allahindlusi, kui teie sõbrad ostavad meie tooteid.